Conozca la entidad competente para la resolución alternativa de litigios de consumo y cómo recurrir a sus servicios en caso necesario.
En caso de un litigio de consumo, el consumidor puede recurrir al CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo, una entidad independiente que ayuda a resolver conflictos entre consumidores y empresas mediante mediación, conciliación y arbitraje, evitando, siempre que sea posible, acudir a los tribunales.
Para presentar una reclamación u obtener más información sobre el procedimiento, consulte el sitio web oficial del CNIACC: www.cniacc.pt
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo. Sede: Facultad de Derecho de la Universidad NOVA de Lisboa – Campus de Campolide, Lisboa
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