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Règlement des litiges de consommation

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Découvrez l'organisme compétent pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation et la manière de recourir à ses services si nécessaire.

En cas de litige de consommation, le consommateur peut s'adresser au CNIACC – Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation, un organisme indépendant qui favorise la résolution des différends entre consommateurs et entreprises par la médiation, la conciliation et l'arbitrage, en évitant, dans la mesure du possible, le recours aux tribunaux.

Pour introduire une réclamation ou obtenir davantage d'informations sur la procédure, consultez le site officiel du CNIACC : www.cniacc.pt

CNIACC – Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation. Siège : Faculté de droit de l'Université NOVA de Lisbonne – Campus de Campolide, Lisbonne

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